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やってみればいいじゃん!!>> プリンタ関連 >> 【PRINTER】何故か印刷できないの!助けて!!
2018-05-17

【PRINTER】何故か印刷できないの!助けて!!

Q:何故か印刷できないの!助けて!!

A:
何が印刷できないんだろう、、、

まあ、いいでしょう。

パソコンであれ、プリンタであれ、物理デバイスはいつか壊れます。
昨日まで使えていたものが、急に使えなくなることもよくあります。
ですから、基本的なところからチェックしていきましょう。


■問題の切り分けをする

「印刷できない」
これは、現象としては正しいかもしれませんが、それだけでは原因はわかりません。
ですから、状態の切り分けをしながら、どこに原因があるのかを探していきます。

1)印刷できないのは、プリンタの問題?パソコンの問題?

まず、プリンタ単体で印刷できるかどうかをチェックしてみましょう。
プリンタ本体だけで印刷(印字)できるかどうかをチェックするために、
プリンタのノズルチェックパターン印刷をしてみます。

例えば、EP-807A

EPSON インクジェット複合機 Colorio EP-807AB
本体前にある液晶画面から操作して、
セットアップ→「プリンターのお手入れ」→「プリントヘッドのノズルチェック」→「スタート」
で印刷(印字)テストが出来ます。
ここで正常に印刷(印字)出来ないようであれば、プリンタの問題です。
ヘッドクリーニングをして、印字できるようにしましょう。
ヘッドクリーニングを数回しても回復しないようであれば、修理したほうがいいです。
必要以上にヘッドクリーニングをすると、本体にダメージが出る場合があります。


2)プリンタ単体でコピーできる?

プリンタ単体で印字テストする方法として、コピー機能がついているプリンタであれば
カラーコピー、モノクロコピーを試してみましょう。
印字が正常にできれば、プリンタの印字(印刷)機能は正常だと思われます。


3)プリンタのステータス画面は表示されている?

Windows10などでは、「デバイスとプリンタ」画面でプリンタの状態が確認できます。
アイコンが半透明のような薄い色で表示されていたら、プリンタとパソコンの接続が
うまく出来ていない状態です。USB接続であればケーブルの接続状況を、
無線LAN接続であれば無線LANの接続状況を確認しましょう。


4)プリンタドライバを再インストールしてみる

現在インストールされているプリンタドライバを削除して、改めてプリンタドライバを
インストールし直してみましょう。EPSONやCANON、HPなどメーカーのWebサイトから
最新のドライバをダウンロードしてインストールし直してみるといいでしょう。


本体あるいはプリンタの故障で無い限り、ここまでのことをすれば9割以上は印刷できます。
問題の切り分けをしながら、原因を探していきましょう。


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