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    【PRINTER】何故か印刷できないの!助けて!!

    Q:何故か印刷できないの!助けて!!

    A:
    何が印刷できないんだろう、、、

    まあ、いいでしょう。

    パソコンであれ、プリンタであれ、物理デバイスはいつか壊れます。
    昨日まで使えていたものが、急に使えなくなることもよくあります。
    ですから、基本的なところからチェックしていきましょう。


    ■問題の切り分けをする

    「印刷できない」
    これは、現象としては正しいかもしれませんが、それだけでは原因はわかりません。
    ですから、状態の切り分けをしながら、どこに原因があるのかを探していきます。

    1)印刷できないのは、プリンタの問題?パソコンの問題?

    まず、プリンタ単体で印刷できるかどうかをチェックしてみましょう。
    プリンタ本体だけで印刷(印字)できるかどうかをチェックするために、
    プリンタのノズルチェックパターン印刷をしてみます。

    例えば、EP-807A

    EPSON インクジェット複合機 Colorio EP-807AB
    本体前にある液晶画面から操作して、
    セットアップ→「プリンターのお手入れ」→「プリントヘッドのノズルチェック」→「スタート」
    で印刷(印字)テストが出来ます。
    ここで正常に印刷(印字)出来ないようであれば、プリンタの問題です。
    ヘッドクリーニングをして、印字できるようにしましょう。
    ヘッドクリーニングを数回しても回復しないようであれば、修理したほうがいいです。
    必要以上にヘッドクリーニングをすると、本体にダメージが出る場合があります。


    2)プリンタ単体でコピーできる?

    プリンタ単体で印字テストする方法として、コピー機能がついているプリンタであれば
    カラーコピー、モノクロコピーを試してみましょう。
    印字が正常にできれば、プリンタの印字(印刷)機能は正常だと思われます。


    3)プリンタのステータス画面は表示されている?

    Windows10などでは、「デバイスとプリンタ」画面でプリンタの状態が確認できます。
    アイコンが半透明のような薄い色で表示されていたら、プリンタとパソコンの接続が
    うまく出来ていない状態です。USB接続であればケーブルの接続状況を、
    無線LAN接続であれば無線LANの接続状況を確認しましょう。


    4)プリンタドライバを再インストールしてみる

    現在インストールされているプリンタドライバを削除して、改めてプリンタドライバを
    インストールし直してみましょう。EPSONやCANON、HPなどメーカーのWebサイトから
    最新のドライバをダウンロードしてインストールし直してみるといいでしょう。


    本体あるいはプリンタの故障で無い限り、ここまでのことをすれば9割以上は印刷できます。
    問題の切り分けをしながら、原因を探していきましょう。


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    プロフィール

    滝川礼

    Author:滝川礼
    MacBook AirとiPhone,iPadを手に
    駆け回るエンジニア
    @SOHO(https://www.atsoho.com/)
    メールマガジンのライターをしています

    MCITP:
    ・Windows Server 2008
    ・SQL Server 2005

    ・情報セキュリティアドミニストレータ(2005)

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